Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Reacciona Studio — Última actualización: marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Reacciona Studio es una agencia de video marketing digital con operaciones en Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos a través de:
- WhatsApp: +1 (829) 908-2022
- Correo electrónico: reaccionastudiopybk@gmail.com
- Sitio web: reaccionastudio.com
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales que realiza Reacciona Studio se rige por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, promulgada el 13 de diciembre de 2013 (Gaceta Oficial No. 10737), así como por el Artículo 44 de la Constitución Dominicana, que consagra el derecho a la intimidad y al honor personal como derechos fundamentales.
3. Datos que recopilamos
Al completar el formulario de contacto en nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Usuario y enlace de perfil en Instagram y/o TikTok
- Tipo y tamaño del negocio
- Descripción del proyecto o necesidad
No recopilamos datos sensibles (salud, origen racial, filiación política, creencias religiosas, datos biométricos ni información crediticia) a través de nuestros formularios.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para:
- Contacto y propuesta comercial: Evaluar la solicitud recibida y enviarle una propuesta personalizada de servicios de video marketing, producción audiovisual, gestión de redes sociales y/o campañas en Meta Ads.
- Comunicaciones comerciales y de marketing: Con su autorización expresa, enviarle por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de mensajería información sobre nuestros servicios, promociones especiales, casos de éxito, y campañas específicas que Reacciona Studio realice para sus clientes y prospectos.
- Gestión de la relación comercial: En caso de iniciarse una relación de trabajo, para la administración del contrato, facturación y comunicación operativa.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales establecidas en la Ley No. 172-13:
- Consentimiento del titular (Art. 9 y 10): Usted otorga su consentimiento libre, informado y expreso al completar y enviar el formulario de contacto, marcando la casilla de aceptación de esta política.
- Ejecución de relación precontractual: El tratamiento es necesario para atender su solicitud y prepararle una propuesta de servicios.
6. Autorización para comunicaciones comerciales
Al aceptar esta política, usted autoriza expresamente a Reacciona Studio a:
- Contactarle por correo electrónico para enviarle propuestas comerciales, información sobre nuestros servicios, actualizaciones de paquetes y campañas específicas que la agencia realice.
- Contactarle por WhatsApp y mensajería directa al número de teléfono proporcionado, con los mismos fines indicados.
- Incluirle en nuestra base de prospectos para recibir comunicaciones periódicas de carácter comercial y de marketing, incluyendo casos de éxito, ofertas especiales y convocatorias a talleres o eventos organizados por Reacciona Studio.
Esta autorización es voluntaria y revocable en cualquier momento, sin que ello afecte a las gestiones previas ya realizadas. Para revocarla, basta con enviarnos un mensaje indicando su deseo de darse de baja a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico.
7. Derechos del titular
De conformidad con la Ley No. 172-13, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos tenemos registrados.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación (supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recabados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de comunicación comercial en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por WhatsApp al +1 (829) 908-2022 o por correo ar eaccionastudiopybk@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a lo establecido en la ley.
8. Conservación de los datos
Sus datos serán conservados mientras exista una relación comercial activa o potencial, y por un período máximo de 3 años desde el último contacto, salvo que usted solicite su eliminación antes o que la ley exija un plazo distinto.
9. Cesión y transferencia a terceros
Reacciona Studio no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos expresamente previstos por la Ley No. 172-13 (obligación legal, cooperación judicial, etc.). El acceso a los datos puede extenderse a herramientas de gestión interna (como Google Workspace y plataformas de CRM) bajo estricta confidencialidad y únicamente para los fines indicados en esta política.
10. Seguridad
Reacciona Studio adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, de conformidad con los principios de seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley No. 172-13.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente siempre estará disponible en reaccionastudio.com/privacidad. Le notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico si tenemos su dirección registrada.
12. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos:
- WhatsApp: +1 (829) 908-2022
- Correo: reaccionastudiopybk@gmail.com
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a las instancias judiciales competentes en la República Dominicana de conformidad con el Artículo 7 de la Ley No. 172-13.
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